“你好,這里是自來(lái)水公司,最后一次緊急通知……限1小時(shí)內(nèi)繳清欠費(fèi),否則予以強(qiáng)制停水!”近日,市供水總公司頻繁接到市民反映,有 “淮北自來(lái)水公司”電話(huà)通知自己在異地欠費(fèi)。市供水總公司調(diào)查發(fā)現(xiàn),此類(lèi)電話(huà)均為借催繳水費(fèi)之名的詐騙電話(huà),請(qǐng)市民不要相信。
9月16日,市民李女士接到一個(gè)電話(huà),一開(kāi)始對(duì)方以自動(dòng)臺(tái)模式表明身份為自來(lái)水公司,提醒李女士有欠費(fèi)情況,將強(qiáng)制停水,并提示如有疑問(wèn)按0進(jìn)入人工咨詢(xún)。李女士按照提示步驟進(jìn)行咨詢(xún),一位帶有南方口音的女子首先詢(xún)問(wèn)李女士姓名、地址等個(gè)人信息,然后告訴李女士,她的身份證在南京開(kāi)通了用水服務(wù),目前已經(jīng)欠費(fèi)8000余元,如果1個(gè)小時(shí)內(nèi)不繳清欠費(fèi),將對(duì)她淮北的用水進(jìn)行強(qiáng)制停水,隨后給了李女士一個(gè)銀行賬戶(hù),讓她將水費(fèi)打入該賬戶(hù)。
李女士一聽(tīng)自己在異地被人冒用身份證欠了水費(fèi),頓時(shí)慌了神,幸虧一旁的老伴提醒她趕緊向淮北市供水總公司進(jìn)行咨詢(xún)。市供水總公司工作人員了解情況后,明確告訴李女士,這類(lèi)電話(huà)為詐騙電話(huà),最近他們頻繁接到市民對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的反映,甚至騙子都將電話(huà)打到了市供水總公司行騙。
借助晨刊,市供水總公司工作人員提醒市民,用戶(hù)欠費(fèi),市供水總公司目前有短信和上門(mén)發(fā)催費(fèi)單兩種形式,無(wú)語(yǔ)音催費(fèi)形式;在收繳水費(fèi)時(shí),也不會(huì)詢(xún)問(wèn)家庭成員、收入等私人信息,因?yàn)檫@已經(jīng)超出了自來(lái)水咨詢(xún)服務(wù)的正常范疇;而用戶(hù)繳納水費(fèi)時(shí),只需向固定的用戶(hù)號(hào)繳納即可,絕對(duì)不會(huì)有向銀行賬戶(hù)繳納的情況;此外,如果一旦拖欠了水費(fèi),也不會(huì)立即停水,而是在下發(fā)催費(fèi)單后,5個(gè)工作日后執(zhí)行停水程序;如用戶(hù)果遇到不明情況,在無(wú)法確認(rèn)時(shí),可撥打24小時(shí)供水熱線(xiàn)3027777和營(yíng)業(yè)所電話(huà)3052786,或前往供水營(yíng)業(yè)大廳咨詢(xún)反映,也可撥打110報(bào)警,市民只有了解這些就可避免給詐騙分子可乘之機(jī)。
責(zé)任編輯:淮北供水公司